Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

De eigenaar van deze website (Airco Bergen op Zoom) is verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens die u via de website achterlaat. U kunt ons bereiken via het offerteformulier.

Welke gegevens wij verwerken

Alleen wat u zelf invult in het offerteformulier:

• uw naam;
• uw telefoonnummer;
• uw postcode en het type woning;
• wat u wilt (koelen, verwarmen, onderhoud of een storing);
• het bericht dat u zelf typt, als u dat doet.

Naast uw invoer slaan wij op vanaf welke pagina van deze website het formulier is verstuurd en op welk tijdstip. Ook noteren wij of er iets opvalt dat op spam wijst, bijvoorbeeld een formulier dat al na enkele seconden werd verzonden.

Wij vragen niet om gegevens die wij niet nodig hebben, en wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens.

Waarvoor wij die gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om contact met u op te nemen over uw aanvraag, om een tijd voor de opname bij u thuis af te spreken en om daarna een offerte te maken. Voor niets anders: geen nieuwsbrief, geen reclame van derden en geen koppeling met advertentiediensten.

Waar uw aanvraag terechtkomt

Alles wat u in het formulier invult, wordt bewaard op de hosting van deze website zelf en verlaat die niet. Inzien kan alleen de eigenaar van de website, nadat die met een wachtwoord is ingelogd. Een externe formulierdienst en een berichtendienst worden niet gebruikt.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Uw gegevens blijven bewaard totdat uw aanvraag is afgehandeld. Komt er een opdracht uit voort, dan houden wij ze zo lang aan als de wet voor de administratie vraagt. Wordt een aanvraag als spam herkend, dan verwijderen wij die na ongeveer drie maanden.

Delen met anderen

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen met partijen die nodig zijn om uw aanvraag uit te voeren, zoals een monteur die voor ons de opname doet, en met overheden als de wet dat eist.

Hoe wij het bezoek tellen

Het bezoek aan de website tellen wij zonder cookies, met een eenvoudige teller op de hosting van deze website zelf. Per bezoek wordt bijgehouden welke pagina u bekeek, of u op een belknop of een WhatsApp-knop tikte, hoe groot uw scherm ongeveer is (zoals een telefoon, tablet of computer) en via welke website u bij ons kwam.

Uw IP-adres wordt niet bewaard. Er is alleen een code die elke dag wisselt en waaruit niemand te herkennen is; daaraan zien wij of een bezoeker op één dag meer dan één pagina opende. Deze cijfers bewaren wij ongeveer 13 maanden. Ze zijn bestemd voor de eigenaar van de website en worden met niemand gedeeld, ook niet met adverteerders of andere partijen.

Cookies

Bezoekers van deze website krijgen geen cookies en er worden geen advertentie- of trackingdiensten van derden ingeschakeld. Alleen de eigenaar gebruikt bij het inloggen één functioneel cookie, uitsluitend om ingelogd te blijven. Meer daarover leest u in het cookiebeleid. De server waarop de website draait kan technische gegevens, zoals het IP-adres en het tijdstip van uw bezoek, tijdelijk vastleggen, zodat de website veilig en bereikbaar blijft.

Uw rechten

U kunt ons vragen om inzage in uw gegevens, om ze te verbeteren of te verwijderen, om de verwerking te beperken en om een kopie van de gegevens die u zelf heeft ingevuld. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur uw verzoek via het offerteformulier; wij reageren zo snel als wij kunnen. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan als de website verandert, bijvoorbeeld als er een ander formulier of een meetdienst bijkomt. De datum bovenaan de pagina laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.